1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
    Wenn du unsere PS. food & lifestyle Produkte bestellen möchtest, folge bitte den untenstehenden Schritten. Die Bestellung unserer PS. food & lifestyle Produkte der Phase 1 & 2 ist nur über einen zertifizierten Coach möglich. Wenn du an diesen Produkten interessiert bist, wende dich bitte an einen Coach in deiner Nähe.Erklärung

    • Besuche unsere Produktseite
    • Lege die gewünschten Artikel in deinen Einkaufswagen;
    • Du kannst deinen Warenkorb einsehen und bearbeiten, indem du das Bestellsymbol oben rechts auf der Website anklickst;
    • Wenn du einen Gutschein mit einem Rabattcode* erhalten hast, kannst du den Code auf dieser Seite eingeben. Vergiss nicht, auf „Rabatt anwenden“ zu klicken, damit der Rabatt tatsächlich abgezogen wird;
    • Setze deinen Einkauf fort oder wähle „Zur Kasse gehen“;
    • Gib deine Daten ein und wähle eine Zahlungsmethode;
    • Überprüfe deine Bestellung;
    • Du wirst dann automatisch zu einer sicheren Zahlungsumgebung weitergeleitet.
    • Innerhalb von 1 Stunde erhältst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail.

    *Lies mehr über die Verwendung des Gutscheins auf der Seite „Bezahlen“

  2. Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
    Wenn du deine Bestellung an einem Werktag vor 21 Uhr aufgibst, wird sie am folgenden Werktag bearbeitet. Bestellungen, die am Freitag nach 21 Uhr eingehen, werden am Montag bearbeitet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1-3 Arbeitstage. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit den Track & Trace-Informationen. Klicke auf den Link in der E-Mail, um deine Bestellung zu verfolgen. Wenn du Probleme mit deiner Bestellung hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst.
  3. Mein Paket ist nicht zugestellt worden. Was soll ich jetzt tun?
    Es ist möglich, dass dein Paket durch den Paketdienst verzögert wurde. Wir raten dir, zunächst die Track & Trace-Informationen sorgfältig zu prüfen. Wenn die Informationen auf der Track & Trace-Seite falsch sind, kontaktiere uns bitte. Wir werden dann die Angelegenheit für dich untersuchen und gegebenenfalls eine Ermittlung deines Pakets einleiten.
  4. Es fehlt ein Teil meiner Bestellung. Was soll ich jetzt tun?
    Auch wenn ein Teil deiner Bestellung fehlt, überprüfe bitte zunächst sorgfältig die Track & Trace-Informationen. Vielleicht fehlt ein Karton und wird zu einem späteren Zeitpunkt nachgeliefert. Wenn etwas unklar ist, kontaktiere uns bitte und wir werden herausfinden, warum Produkte fehlen.
  5. Kann ich meine Bestellung stornieren?
    Die Stornierung einer Bestellung ist kostenlos und möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Wenn du stornieren möchtest, setze dich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung und halte deine Bestellnummer bereit. Wenn deine Bestellung bereits versandt wurde, hast du immer noch die Möglichkeit, sie zurückzugeben.
  6. Welcher Transportdienstleister ist beauftragt und was passiert, wenn ich nicht da bin?
    In der Regel wird DPD deine Bestellung zustellen. Der Zusteller unternimmt einen Zustellversuch. Wenn du nicht zu Hause bist, kannst du über die zugestellte E-Mail oder SMS Informationen erhalten. Das Paket wird z.B. bei deinem Nachbarn abgegeben oder zu einer DPD-Paketstelle gebracht, wo du das Paket innerhalb von 7 Tagen abholen kannst. Danach wird das Paket an den Versender zurückgeschickt. Bitte kontaktiere uns, um einen neuen Termin zu vereinbaren.
  7. Muss ich die Versandkosten bezahlen?
    Bestellungen über 75 € werden kostenlos verschickt. Darunter berechnen wir 5,95 € Versandkosten.
  8. Ich bin mir nicht sicher, ob meine Bestellung korrekt übermittelt wurde. Was soll ich jetzt tun?
    Sobald du bestellt hast, erhältst du eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Es ist möglich, dass diese Bestätigung im Spam – Ordner landet. Prüfe daher immer deine Spam-Mails. Wenn du keine Auftragsbestätigung findest, wende dich bitte an unseren Kundendienst.
  9. Muss ich trotzdem Steuern auf die Produkte zahlen?
    Alle genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.